형사와 민사는 모두 변호사의 업무지만 의뢰인이 확인하려는 절차와 자료는 다르다. 같은 법률사무소에서 두 분야를 맡더라도 하나의 소개 글에 모든 사건을 나열하면 검색자는 자기 상황에 필요한 답을 찾기 어렵다. 광주 지역 안내는 공통으로 두되 사건 분야별 설명의 역할을 나누는 편이 분명하다.
형사 사건 글에서는 조사나 재판의 단계에 따라 상담 전 정리할 사실과 일반 절차를 설명한다. 민사 사건 글에서는 계약, 손해, 채권 등 분쟁의 종류와 증빙 자료를 구분한다. 어느 쪽이든 사건의 결과나 기간을 웹페이지에서 보장하지 않는다. 최신 법령과 구체적 사실관계의 영향은 변호사 검수 아래 표현해야 한다.
공식 홈페이지의 업무 분야 메뉴에서 각각의 기준 페이지를 찾게 하고, 공통 정보인 주소와 연락 방법은 정확하게 유지한다. 개별 글의 제목은 ‘변호사 상담’ 같은 넓은 말보다 독자가 현재 묻는 질문을 담는다. 두 분야에 같은 상담 사례와 결론을 붙여 반복하지 않는다.
발행 뒤에는 문의자가 어떤 분야의 정보를 읽고 왔는지 확인한다. 분야를 잘못 선택하는 사람이 많다면 메뉴와 제목을 고치고, 개인정보를 공개 게시판에 남기지 않도록 접수 경로를 점검한다.
검색 광고와 자체 글을 함께 운영해도 업무 분야의 기준이 일치해야 한다. 형사 문의를 민사 소개 페이지로 보내거나 민사 분쟁의 자료 목록을 형사 글에 재사용하면 독자는 잘못 준비할 수 있다. 광고를 누른 뒤 어떤 페이지에 도착하는지 실제로 시험하고 분야별 연락 단계도 확인한다.
목차를 비교할 때는 형사 글과 민사 글의 동일 문장이 어디까지 허용되는지도 살핀다. 사무소 주소처럼 공통으로 필요한 정보는 한 기준 페이지에 두고 사건별 글은 고유한 절차와 질문을 맡긴다. 사건 종류에 따라 상담의 긴급도가 달라질 수 있어 첫 연락에서 무엇을 전달할지 분야별로 안내한다. 단정할 수 없는 법적 판단은 공개 FAQ의 확정 답변으로 만들지 않는다.