웹사이트를 만들 때 서비스 이름을 메뉴에 많이 넣는다고 검색자가 원하는 답을 찾기 쉬워지는 것은 아니다. 지역 사업자는 처음 방문한 사람이 어떤 서비스를 제공하는지, 어디서 이용할 수 있는지, 다음에 무엇을 확인해야 하는지 순서대로 찾게 해야 한다.
대표 페이지에는 사업의 범위와 주요 서비스로 가는 길을 분명히 둔다. 각 서비스 페이지에는 대상, 진행 절차, 변동 가능한 조건과 문의 경로를 설명한다. 주소와 운영시간은 현재 공식 정보와 일치해야 한다. 여러 지역을 대상으로 한다면 실제 제공 가능한 범위만 밝히고 지명만 바꾼 복제 페이지를 만들지 않는다.
페이지 제목과 메뉴 이름, 본문 첫 문단이 같은 주제를 가리키는지 검수한다. 휴대전화에서는 버튼을 누른 뒤 목적지에 도달하는지, 중요한 정보가 이미지 속 작은 글씨에만 있지 않은지 확인한다. 내부 링크는 관련된 다음 질문으로 연결하고, 닫힌 서비스 페이지로 이동하지 않게 한다.
기술 점검에서는 공개 주소가 열리는지, 잘못된 이동이나 중복 주소가 있는지, 주요 화면이 과도하게 늦게 뜨지는 않는지 확인한다. 검색 반영은 별도 과정이므로 사이트를 공개했다고 순위를 약속하지 않는다. 구조의 목표는 검색과 방문자 모두에게 페이지별 역할을 분명히 하는 것이다.
유사한 서비스를 여러 페이지로 나누는 경우에는 각 페이지가 다른 질문에 답하는지 확인한다. 연락처와 같은 공통 정보는 사이트 전체에서 일치해야 하며, 페이지마다 오래된 번호가 남지 않도록 기준 위치를 정한다. 서비스 종료 시에는 메뉴에서만 숨기지 않고 해당 주소의 상태를 표시한다. 접근이 느린 페이지는 사용자가 답을 찾기 전에 떠날 수 있으므로 실제 접속 상태도 함께 측정한다.